1.) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2.) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Hlavní způsob objednání zboží je po registraci do e-shopu, naplnění nákupního košíku a odeslání objednávky (popř. lze objdnat i prostřednictvím telefonu, e-mailu, faxu, či písemně na naší adrese).
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, stav zbží skladem a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
MARWI CZ, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Při každé objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést veškeré potřebné informace o kupujícím (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČO a DIČ).
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3.) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky či e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu. Důvodem může být například fakt, že se zboží již nevyrábí, není skladem nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží.
V případě stornování objednávky prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou. V případě již uhrazené zálohy nebo celé úhrady za zboží, bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena, pokud není dohodnuto jinak.
4.) PLATBA A POŠTOVNÉ
Za objednané zboží lze zaplatit převodem na účet prodávájícímu. Tato úhrada musí je provedena před odesláním zboží. Objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsání celé částky na účet.
V běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kdy kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží.
Při hodnotě nákupu nad 2.501 Kč je poštovné i balné ZDARMA.
Při hodnotě nákupu do 2.500 Kč je cena poštovného účtována paušální částkou 119 Kč.
5.) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je 1 - 10 dnů, není-li uvedeno jinak.
V případě, že je zboží skladem, je objednané zboží v běžných případech odesláno následující pracovní den.
Skladové zásoby jsou uvedeny u každého typu zboží. Stav skladových zásob je údajem orientačním, nikoliv závazným a v případě objednání zboží, které již není skladem, vás budeme neprodleně informovat.
Z důvodu vytíženosti dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na přepravu, či neočekávaných událostí si firma MARWI CZ, s.r.o. vyhrazuje právo na změnu termínu dodání.
6.) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Výrobce a prodávající odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku.
Záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením.
Přesné vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
Reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku.
V případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu, popř. výměnu.
Pro správné uplatnění reklamace je nutné nás nejprve kontaktovat a dohodnout postup reklamace. Kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně. V případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt. Bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout.
Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít.
Kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží. Tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu. V případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
7.) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil. Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách.
Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000.
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem přes internet jako fyzická osoba (nepodnikatel).
Při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží bez dopravného, náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží.
Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek:
- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
- zboží nesmí být nikterak použité
- zboží nesmí být nijak poškozené
- zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal(a), tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi
- zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám
- zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato
- vracení zboží je možné po dohodě i osobně
- při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět složenkou na Vaši adresu nebo převodem na Váš bankovní účet
- při nesplnění podmínek o vrácení zboží, nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady
8.) ÚDAJE NA STRÁNKÁCH
veškeré údaje uváděné na stránkách www.MARWI.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího). veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační, provedení jednotlivých typů zboží se mohou mírně lišit dle velikosti, rozměrů osy a podobně. MARWI CZ, s.r.o. má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného či jiného upozornění. V případě změny cen po uhrazení zálohy kupujícím, (pokud nenastane jiná dohoda), mu tato záloha po dohodě bude vrácena.
9.) PLATNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK
Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.
MARWI CZ s.r.o.
Malá Veleň - Jedlka 22
40502 Děčín
Tel.: 412 586 259
IČO: 63673282
DIČ: CZ63673282
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
